5月24日下午，在门诊六楼大会议室，我院举办“医患关系心理应对”、“工作与生活平衡的阳光心态”专题讲座，全国知名专家钱冬霞教授主讲。我院部分院领导、科室主任、护士长、业务骨干等近三百人聆听了讲座。讲座由院长办公室副主任王爱华主持。
专题讲座中，钱冬霞教授用通俗易懂的语言，生动形象的案例，深入浅出地对患者、医生和医院间的关系进行分析，解读因医患沟通不畅造成医患矛盾的表象与实质。从和谐的医患关系重要性、医患沟通的重要意义、患者的心理需求、沟通技巧、发生矛盾后的应对措施等方面进行培训，在轻松的学习氛围中让聆听人员掌握了良好的沟通技巧，学会了如何协调医患关系，如何用人文理念引导自己的一言一行，使在场每一位人员都受益匪浅。同时，针对“工作与生活平衡的阳光心态”，钱冬霞教授以鲜活、丰富的生活案例为切入点，结合心理学理论，图文并茂，用通俗易懂、幽默风趣、质朴有力的语言，讲解了心态对于工作、生活的影响和重要性，并给听众支招如何调节好自我心态，在家庭生活和工作中如何化解郁结烦躁的负面情绪等。
讲座结束后，前来聆听的教职工纷纷表示受益匪浅，对于我们打造良好的医患关系、战胜自我的不良情绪，促进家庭和谐等，均大有益处。
主讲人钱东霞教授系河南省心理研究院院长，心理咨询师协会专家委员；兼任郑州市生理心理协会理事等。（文/彭永强 图/梁敬 责编/陈建设 彭永强）
