就在昨天，我们接到了患者转运至第一人民医院港区分院的通知，病区已经开始了紧张的准备工作。作为急救队的一份子，我参与了与患者的视频沟通工作。此时此刻，患者与外界的接触几乎只有我们这些医护人员，而我们就是他们无所不能的“大白”。隔着屏幕与听筒，我能感受到每一位患者的焦虑与不安。我唯一能做的就是用言语给予安慰，用鼓励的话语尽量减轻他们的不安。
我记得一位55床的老先生，是大家口中的“怪老爷子”，他会经常打电话提出一些要求，语气急躁。因为条件限制，有些问题不能及时解决，就能从通话中听到他的无奈和生气。但是，我看到每一位“大白”每次都会很耐心地解释、安慰。当我第一次接到他的电话，告诉他转运的时间安排时，也感受到了他的慌乱。于是，我温柔、坚定地告诉他：“我们和你们在一起，放心吧！”仅这短短的一句话，我就听到了他语气的变化。虽然，“嗯”只是一个简单的语气词……
在病房，我们和患者沟通最常用的手势就是“OK”这个动作。别小看这个动作，我从他们的眼中看到了理解、坚定和感谢！
今天，我即将奔赴新的院区，马上就能见到屏幕当中那一张张熟悉的面孔。我想和他们一起并肩作战，直到抗疫胜利的那天，一起去仰望天空，一起去自由呼吸……
程沛
2021年8月7日
