互联网医院怎么用？线上就诊六问六答
发布日期：2022-11-11 08:46:56
疫情期间，为全力保障广大患者的就医需求，我院在落实郑州市疫情防控各项要求的同时，有序开展门诊诊疗服务。同时，我院互联网医院免费开放全天24h线上诊疗。因封控无法来院就诊的患者，还可选择通过“郑大二附院互联网医院”微信小程序进行在线问诊和极速配药。
1►
问：小区封控，复诊患者出不了小区如何问诊和配药？
答：疫情期间，我院互联网医院提供在线诊疗服务。因小区封控无法来院就诊，您可通过“郑大二附院互联网医院”小程序上传复诊证明，描述病情，进行在线问诊，等待送药上门。
每位医生的线上坐诊时间不固定，每个科室保障坐诊时间内至少一名医生在线。如果医生超过24小时未接诊，系统将自动关闭。
线上问诊不能代替到院就诊面诊，如果您病情近期出现变化，还请遵医嘱及时到就近医院就医，以免延误治疗时机。
2►
问：互联网医院可以开哪些药品？
答：在线复诊开药仅包括医保目录里的门诊慢病、门特常用的口服药。
禁止销售的药品包括：注射类药品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、中药配方颗粒。
3►
问：互联网医院看病后，药品可以配送吗？
答：目前互联网用药支持省内外配送。由于物流运力不足、疫情防控等原因，互联网医院药品配送时间将有所延长，请您根据病情和药品余量提前下单。
4►
问：大病、慢病医保的病人，能否在互联网医院就诊？
答：疫情期间，为保障省直医保及郑州市参保人员门特用药需求，省市医保门特患者可以通过我院互联网医院就诊后，可凭电子处方在互联网医院线上自费购药。购药后可携带社保卡复印件、药品发票（加盖公章）、处方及药品外包装到各医保办事大厅手工报销。
对于异地医保门特患者，请先咨询当地医保部门报销流程及要求，再决定购药渠道。
5►
问：老人想在互联网医院上配药，但没有微信账号，无法绑定互联网医院，怎么办？
答：一个微信号支持添加最多5位就诊人，子女可登录自己微信账户添加老人姓名、身份证号等信息进行实名验证，协助老人描述病情，线上诊疗开药。
6►
问：互联网就诊有疑问了，请问有电话联系方式吗？
答：为方便广大市民就医咨询，现将我院门诊就医常用咨询方式告知如下：
（1）互联网医院
您在我院互联网医院就诊时，如有任何疑问，可通过“郑大二附院互联网医院”微信小程序-“导医客服”，与互联网医院客服取得联系，为您答疑解惑。
互联网医院咨询电话：0371-61916778
服务时间：周一～周五 8：00～12：00 14:30～17:30
（2）门诊就诊
门诊咨询电话：0371-63921550
服务时间：周一～周五 8：00～12：00 14:30～17:30
急诊调度电话：0371-63910120
服务时间：全天24h
