大家是不是经常听到：“在医院办理出院手续楼上楼下来回跑，一旦碰上出院高峰期排队，更是费时又费力。”现在问题解决啦！
聚焦急难愁问题，打通出院结算最后一公里
为进一步改善就医流程，做好患者来院就医的“关键小事”，解决群众就医的“堵点”和“难点”，我院上线病区自助服务设备，实现患者“足不出户”在病区内完成入院登记、医保联网、预交金缴纳以及出院结算功能，减少患者来回奔波，提升就医体验。
通过医院HIS等多系统同步改造，以患者操作便捷度、安全性为核心，将自助机操作压缩至最少步骤，降低异常问题出现频率，提升患者使用流畅度。
快来一起体验自助机功能！
一
多种登录方式可供选择，设置身份证、医保卡、医保电子凭证、腕带等多种登录方式便于患者选择
二
原路返还预交金展示明细退回路径便于患者实时查询
三
自助机二维码推送患者扫码实时获取电子版费用清单
四
患者按照操作提示能够逐步顺利完成各项操作
简单便捷，操作轻松拿捏
病区结算促服务，诊疗更加有温度
我院相关职能部门牢固树立“以患者为中心”的服务理念，建立病区自助机服务群，及时响应患者需求并协调各部门第一时间处理异常问题，确保诊疗流程顺利开展，减少对医护人员正常工作的干扰。
通过不断尝试和探索，我院始终致力于将“改善患者就医感受”落到实处，落实病区结算等便民举措，下一步将继续优化出院结算流程，缩短业务办理时间，开通手机公众号线上结算功能，通过人工窗口、自助机、公众号等多种方式提高业务办理效率，减少患者院内奔波，助力患者及医护人员将精力用于治疗康复，为患者打造放心、安心、舒心的诊疗环境，有效提升患者来院就医体验。
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（供稿/财务科）
