按照院党委的要求，近日，在副院长王德轩带领下，后勤部门细致调研、统筹谋划、精心筹备，正式组建后勤“一站式维修中心”。该中心正式运行标志着医院后勤在提升服务质量、优化教职工体验方面迈出了坚实的一步。
后勤“一站式维修中心”，主要针对医院基础设施设备（水电气暖维修、房产维修、零星改造、零星维修、特种设备维修等），医疗保障设备（病床、陪护床、呼叫系统、输液架、氧气供应、药品储物柜、消毒设备等），安全保障设备（消防设施设备维修等）开展全面报修维修服务，同时承载部分信息保障设备报修转接服务。
目前，该中心设置接派专员、督办专员、回访专员，着力实现三大重点功能：一是各类维修报修工单的接收与判定；二是报修双向服务沟通；三是报修事件进度监管与满意度调查。
后勤“一站式维修中心”，通过“统一受理，统一处理、统一反馈”的闭环式管理，减少以往无效往复沟通环节，全力落实“把困难留在后勤，把方便送给临床，把满意带给患者”的后勤服务宗旨，为临床一线提供更加方便、快捷、优质、高效的后勤保障。
今后，医院后勤“一站式维修中心”将通过实际运行逐步提高和完善建设，并不断增加后勤服务内容，扩大服务范围，全面提升医院集约式、精细化管理水平，提高医护和患者的满意度。
（供稿/后勤管理部）
